Вопросы и ответы

Назначение пенсионных выплат по возрасту

Подала заявление на назначение пенсионных выплат по возрасту через портал e-gov 7 июля 2020г. Срок исполнения 10 дней, а по факту прошло уже более 20. При звонке на 1411 говорят, что у них нет документов. При звонке на 1414 говорят, что не знают статус, и что б писали электроные письма в e-gov. 

Электронное обращение с номером "10100422254910" зарегистриравано 8 июля, и предавалось на исполнение 5 раз. В  итоге было подписано 9 июля заместителем руководителя Дараева Р. Ниже прикрепляю фаил с письмом на вашем фирменном бланке.

Ответ: 

                                                                                   Добрый день Светлана Ивановна!

                Ваше обращение было направлено в Филиал НАО «ГК «Правительство для граждан» по г.Алматы (далее - Госкорпорация) за исх.№3.2-13/225 от 09.07.2020 года в соответствии с п.6 ст.7 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» по принадлежности.

                      Для дальнейшего рассмотрения вопроса Вам нужно позвонить в Госкорпорацию по этим контактам: 331-21-11, 331-31-10, 330-76-66, 330-70-91

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что необходимо для открытия курсов по переподготовке/подготовке в области промышленной безопасности? Какие документы нужно собрать? Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что необходимо для открытия курсов по переподготовке/подготовке в области промышленной безопасности? Какие документы нужно собрать? Спасибо.

Ответ: 

Здраствуйте! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Управление социального благосостояния города Алматы, по адресу: город Алматы, ул. Кунаева 122, тел. 261-52-02, 261-67-78, 291-62-18, 277-48-83, 261-02-81.

не выплата социальной выплаты 42 500 тенге в период введения ЧП в июле 2020 года

Добрый день! Прошу разъяснить почему отказано в социальной выплате 42 500 тенге охраннику Павлодарского филиала ТОО "Эгида Дружина" (г.Экибастуз) Башировой Айгуль Жумагалиевне (ИИН 941128450384), находящейся в вынужденном отпуске без сохранения заработной платы (приказ № 45 от 05.07.2020г.) с 05.07. по 02.08.2020г. в связи с закрытием на карантин охраняемого объекта "Детский мир". Заявка подана Работодателем (БИН 020 540 000 229) 20.07.2020г. При проверке статуса заявки получен ответ: "К сожалению, Вам отказано в назначении Государственным фондом социального страхования.

Ответ: 

Здраствуйте! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Управление социального благосостояния города Алматы, по адресу: город Алматы, ул. Кунаева 122, тел. 261-52-02, 261-67-78, 291-62-18, 277-48-83, 261-02-81.

Жалоба на отказ в выплате 42500

Добрый день! Прошу оплатить социальную помощь 42500 тенге так как считаю отказ в выплате незаконным . Во время ЧП и карантина из за пандемии у меня нет никаких доходов,я живу с несовершенно летним сыном в съемной квартире.Мужа нет ,в разводе .У меня есть ИП который приостановлен 1 октября 2018 г ,с тез я являюсь самозанятой ,теперь немогу ни ЕСП оплатить и по Ип получить 42500,считаю отказ не законным .Прошу рассмотреть мою жалобу и оплатить 42500 за все месяцы карантина ,эти средства нужны моей семье для проживания ! Очень прошу помощи ! потому что нам не на что жить . ...

Ответ: 

Здраствуйте! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Управление социального благосостояния города Алматы, по адресу: город Алматы, ул. Кунаева 122, тел. 261-52-02, 261-67-78, 291-62-18, 277-48-83, 261-02-81.

Пособия на детей

Здравствуйте, подскажите пожалуйста на какие я могу подать пособия?
У меня 3 несовершеннолетних детей,2 из них школьники.Официально больше 5 лет в браке не состою.
В июне месяце в связи с ЧП в стране меня уволили с работы.При подаче на 42500 тг мне было отказано.
ЕСП мною было уплачено.Отказ приходит в связи с тем что нет оплаты ЕСП.

Есть ли какие то пособия на детей?Могу ли я встать в очередь на жилье?
В данный момент я не могу оплачивать арендное жилье.Как мне быть,чем кормить детей.
Заранее благодарю за ответ.

Ответ: 

             Добрый день. Касательно социальной выплаты в период ЧП Вам нужно обратиться в Государственный фонд социального страхования или городской штаб, так как данный вопрос не входит в компетенцию нашего Департамента.

     Законом РК от 28 июня 2005 года N 63 «О государственных пособиях семьям, имеющим детей» предусмотрены следующие виды пособия:                                         1) пособия на рождение ребенка;

       2) пособия по уходу за ребенком до достижения 1 года:

       3) пособия многодетной семье (четыре и более несовершеннолетних детей);

       4) пособия многодетной матери (шесть и более детей);

       5) пособия воспитывающему ребенка-инвалида;

       6) пособия по уходу за инвалидом первой группы с детства.

                По вопросу очереди для получения жилья можете обратиться в Управление жилищной политики г.Алматы, 225-12-04, 225-14-09

Назначение пенсии по возрасту

Добрый день.

При выходе на пенсию необходима Справка о доходах за любые 3 года. Если доход был только за 29 месяцев, как будет рассчитываться средняя заработная плата? Сумма дохода будет делиться на 29 или 36?  

Любые 3 года календарных, с января по декабрь? Или например с мая 2019 по май 2020?

По тел.1411 консультацию не дают. Сказали обратиться в Департамент Комитета труда,соц.защиты.

Ответ: 

             Добрый день.

           В соответствии со статьями 16 Закона РК «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан» от 21 июня 2013 года №105-V (далее - Закон), доход для исчисления пенсионных выплат за 3 года работы определяется путем деления общей суммы дохода за 36 календарных месяцев работы подряд на тридцать шесть исления обязательных пенсионных взносов в накопительные  пенсионные фонды (представленный доход будет делится на 36 месяцев)

             В соответствии со ст.15 Закона, исчисление размера пенсионных выплат по возрасту осуществляется исходя из среднемесячного дохода за любые три года подряд, но не ранее с 1 января 1995 года. От этого следует, что можно представить доход с мая 2019 года.

отказ выплаты 42500

Потеряла работу ещё зимой в связи с ЧП, оплатила ЕСП, получала выплату 42500 два раза, для того что бы найти работу зарегистрировалась в центре занятости, как лицо ищущее работу, 17 июля мне пришло смс по выплате 42500, я отправила 1, сейчас выясняется, что мне не положена выплата, так как я являюсь безработной, хотя никакие социальные выплаты от центра занятости и помощь не получала. равно как и работу. По факту я являюсь самозанятым человеком, но на период карантина осталась без всякой работы. Как мне получить помощь? Какие документы нужно предоставить?

Ответ: 

Здраствуйте! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Управление социального благосостояния города Алматы, по адресу: город Алматы, ул. Кунаева 122, тел. 261-52-02, 261-67-78, 291-62-18, 277-48-83, 261-02-81.

Проблема в Egov с отправкой заявки "Регистрация лиц, ищущих работу" для получения пособия по безработице

Добрый день!

Настоящим сообщаю, что в связи с разъяснениями "Как получить пособие по безработице", опубликованными на интернет-ресурсе "Закон.кз" от 09.06.2020г., безуспешно пытаюсь отправить посредством Egov соответствующую заявку. 14 июля т.г. в связи с этим, обратился с жалобой на сайт Egov, писал им неоднократно на электронный адрес, не говоря на неоднократные звонки по телефону 1414. Данная ситуация не позволяет получить статус безработного в связи с потерей работы, являюсь единственным кормильцем в семье и имею двоих детей и кредиты в банках второго уровня. 

Ответ: 

Здраствуйте! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Управление социального благосостояния города Алматы, по адресу: город Алматы, ул. Кунаева 122, тел. 261-52-02, 261-67-78, 291-62-18, 277-48-83, 261-02-81.

выплата 42500 тенге

Добрый день.
Федосова Юлия Владимировна, ИИН: 740 327 400 622, удостоверение личности: 044209967, выдано 26.03.2019.
Счет в  сбер банке: KZ94914CP39865692798.
Приложение: Копия удостоверения мамы, справка об инвалидности мамы, выписка истории гемодиализной карты, справка о сопровождении инвалида 1 группы, удостоверение мое и копия чеков об оплате ЕСП.

Ответ: 

Здраствуйте! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Управление социального благосостояния города Алматы, по адресу: город Алматы, ул. Кунаева 122, тел. 261-52-02, 261-67-78, 291-62-18, 277-48-83, 261-02-81.

Назначение 42500

Здравствуйте, я являюсь ИП, моя деятельность "Салон красоты" приостановлена с 5 июля по 02 августа 2020 года. На этом основании, как ИП, потерявший доход в связи с ограничениями, я и мои сотрудники претендуют на материальную помощь в размере 42500 тенге. На сайте Egov.kz  я подала заявку на своих сотрудников, но когда стала подавать заявку на себя, вышла ошибка, якобы мой кассовый аппарат имеет операции в период каратнина и выплата мне не положена. Прошу разъяснить данную ситуацию, так как последняя кассовая операция по приходу денег ( т.е. доход) был 12 июня 2020 года.

Ответ: 

Здраствуйте! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Управление социального благосостояния города Алматы, по адресу: город Алматы, ул. Кунаева 122, тел. 261-52-02, 261-67-78, 291-62-18, 277-48-83, 261-02-81.

Страницы